FAQ – Réponses ici
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Réponses à vos questions sur nos produits, commandes et retours.
Vous avez des questions sur nos produits ou services ? Ne cherchez plus ! Consultez notre foire aux questions pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous mettons à votre disposition plusieurs options de paiement pour faciliter vos achats. Vous pouvez régler vos commandes par carte de crédit, incluant Visa, Mastercard et American Express. Nous acceptons également les paiements via PayPal, une solution simple et sécurisée pour vos transactions en ligne.
Quelle est la politique de retour ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour flexible. Vous avez la possibilité de retourner votre produit dans un délai de 30 jours suivant sa réception. Une fois le produit retourné, nous procéderons à un remboursement complet ou à un échange, selon votre préférence.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous nous engageons à traiter vos commandes avec soin et rapidité. Une fois votre commande confirmée, nous nous efforçons de la préparer et de l’expédier dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. À titre indicatif, la livraison prend généralement entre 7 et 15 jours ouvrables pour atteindre sa destination.
Pouvez-vous expédier à l’international ?
Nous sommes heureux de vous proposer une livraison internationale, permettant à nos produits d’être accessibles où que vous soyez. Veuillez noter que des frais d’expédition supplémentaires peuvent être appliqués en fonction de la destination. Nous vous recommandons de vérifier ces coûts au moment de la commande pour éviter toute surprise.
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